Política de Reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO

A Única Chance preza pela transparência e compromisso com seus clientes. Caso precise solicitar um reembolso, siga as diretrizes abaixo:

1. Prazo para Solicitação de Reembolso

Você pode solicitar o reembolso dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Reembolso

O reembolso será processado nas seguintes situações: ✔ Devolução por arrependimento ou desistência, dentro do prazo de 7 dias ✔ Produto com defeito de fabricação comprovado ✔ Pedido extraviado ou não entregue dentro do prazo máximo ✔ Erro na entrega, como produto diferente do comprado

3. Como Solicitar o Reembolso

1️⃣ Entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo do reembolso.
2️⃣ Nossa equipe analisará sua solicitação e enviará um código de postagem para a devolução sem custos.
3️⃣ Após a devolução e análise do produto, o reembolso será autorizado.

4. Formas de Reembolso

• Cartão de crédito: O estorno será realizado na fatura conforme a política da operadora.

• PIX ou Boleto: O valor será reembolsado na conta bancária informada pelo cliente em até 5 dias úteis após a aprovação.

5. Rastreamento da Devolução

Após enviar o produto de volta, você poderá acompanhar o reembolso através do código de rastreamento fornecido.

6. Dúvidas ou Suporte

Caso tenha dúvidas sobre nossa política de reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

Contato
Telefone: +55 (62) 9 95255276
E-mail: sac.unicachance@gmail.com
Endereço: Rua 1 n° 156 Vila Manchester - Minaçu - GO - CEP: 76450-000
Horário: Seg. à Sex. das 08h às 18h