Rastreamento
RASTREAMENTO
A Única Chance oferece um sistema de rastreamento para que você possa acompanhar seu pedido com total segurança e transparência.
1. Como rastrear meu pedido?
Após a confirmação do envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega. Basta inserir o código no site da transportadora ou acessar nosso sistema de rastreamento.
2. Quanto tempo leva para o rastreamento ser atualizado?
O código de rastreamento pode levar de 2 a 5 dias úteis para começar a exibir informações no sistema da transportadora. Isso ocorre devido ao processamento logístico inicial.
3. O que fazer se o rastreamento não atualizar?
Caso seu código não apresente atualizações após 5 dias úteis, entre em contato com nosso suporte para que possamos verificar a situação diretamente com a transportadora.
4. Meu pedido está parado no mesmo status há vários dias. O que significa?
Isso pode ocorrer devido a atrasos logísticos ou alta demanda em determinadas épocas do ano. Recomendamos aguardar mais alguns dias e, caso persista, entre em contato conosco para mais informações.
5. O que fazer se meu pedido não for entregue dentro do prazo?
Se o prazo de 10 a 15 dias úteis já tiver sido ultrapassado, pedimos que entre em contato com nosso suporte para verificarmos o ocorrido e encontrarmos a melhor solução para você.
6. Como entro em contato para mais informações sobre o rastreamento?
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda, entre em contato com nosso atendimento.
Contato
Telefone: +55 (62) 9 95255276
E-mail: sac.unicachance@gmail.com
Endereço: Rua 1 n° 156 Vila Manchester - Minaçu - GO - CEP: 76450-000
Horário: Seg. à Sex. das 08h às 18h